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別的客戶沒問題，因為是百分之幾的壞，客戶就說是這個批次芯片不穩定，現在不是糾結責任歸誰了，我們主要是不接受他們的罰款力度，覺得對方罰的太多了，所以我是想問下返工費用一般是收多少合適。我們老板的意思是罰下這個料以后我們就不做他們的了，但是還有別的型號在做，所以只要罰款在合適的我們就覺得接受就算了，這個事情就過去了，可目前的罰款金額和我們愿意承擔的相差了接近一倍。

我們到現在都認為不一定是我們的問題的，但是苦于找不出原因，客戶就說你認為不是你的問題，那你找出問題所在，我們質疑那邊不用別人-92的返工，客戶是說要趕貨，以安全為第一，不想被罰款又能如何，貨款都是放帳，錢在對方手中，供應商處于弱勢了，我們目前別的客戶在用的13003，還沒有碰到過壞這么多的情況，可是FAE和原廠是真的找不出原因，客戶就一句話，換了-126的就好了，哎！

自己的測試了沒有壞的是參數完全符合標準的，就是那些炸掉的沒有辦法分析了，客戶要求我們給個結果，可是找不出板上的其他原因，真的是百口莫辯，原廠也找不出其他原因，他們返工又不換我們的產品返工，客戶就說我們可能是芯片穩定性不好，然后就把責任全部推給我們了。客戶后來又說本來做成成品的反復老化后，炸機的現象還是有，客戶就認為是一定是13003問題

最主要是公司問了其余別的客戶單單外包擰螺絲的充電器返工，只換一個13003需要多少錢，那幾個客戶跟老板說的都是0.5到0.6之間,都說不會超過0.6,因為只是需要換一個三極管,別的都不需要.

就是因為跟客戶比較熟悉，客戶早先沒有懷疑到我們這個產品上，都認為是IC和變壓器的問題，就把他們叫去了，我們不知道，呵呵，沒有人跟我們說

主要不是現在誰的問題，是已經換了貨，涉及賠款，跟我們的預計相差了一半，公司不同意這么多，所以想請大家分析一下，是老化合格的成品，擰螺絲的，只需要打開換一個13003，別的都不需要的，這樣的外包費用收多少是合理的，我們遇到問題是不會回避的，只是需要達成共識才和諧嘛。

客戶發現異常的時候也沒有第一時間找我們，而是找的做變壓器和做IC的，然后通知我們的時候說一致認為是我們的產品問題，第二天就開始全線返工了，因為要出貨，也沒有時間等待，而我們拿回來分析也確實找不出原因，沒有辦法既然換一個-126的就可以了，就返工解決了這個事情就結束了，但是現在在返工的費用上有所分歧，因為我們的理解是成品本來都是老化合格的，達標出貨的，現在全部換就應該擰開螺絲，換一個13003，裝殼老化一下就可以了，不應該需要一元。

客戶是用的-126的封裝替代-92的封裝返工，大家也應該知道2種封裝本身就不能處于一個水平線去比較，但是不管如何做5V500MA炸機確實是不應該，我們也沒有辦法，因為原廠都解釋不清楚問題，原廠的分析就是原因很多種，都可能引起這個現象。原廠的結論就是不單單是表象我們的問題。

是有FAE的，包括原廠也分析不出原因來，因為原廠的認為引起13003炸機現象很多，已經炸壞了，而且線路也沒有問題，我們確實也找不出別的原因，所以只能換整批

因為做成成品的本來都是老化合格的，屬于合格品，只是怕象后邊拉上的半成品一樣有危險或有隱患，然后就整批換。