_{隨著國內經濟與全球經濟的全面接軌，越來越多在全球通行的職業認證服務也紛紛進入中國。作為全球最大的計算機化認證考試服務公司，普爾文公司每年可用25種不同語言為全球600多家合作伙伴，提供涉及IT類、學業類、職業類等全球認證2500多種考試。1997年普爾文在中國成立辦事 處，2000年成立本土化業務部。}

_{“中國的認證市場是一個潛力巨大的市場，無論是從經濟發展的需求分析，還是這個市場中目標人群的購買欲望、購買能力看，我們很有信心在中國擁有更多的客戶。”與普爾文中國共同成長起來的CFO黃曉霞分析道。}

_突破傳統

_{目前，普爾文認證考試項目涉及多個領域，包括微軟、思科等IT類認證，GRE、MAT、TOFEL等學歷認證以及職業類認證，同時還有金融分析師、醫師、會計師等資格認證。與傳統的紙筆考試不同，普爾文主要通過計算機化考試模式將國際認證帶到中國。}

_{通用在線學習系統是瑞德軟件針對政府機構、大型企事業單位、大中小學、社會培訓機構設計的完全B/S架構的網絡學習和考試平臺。}

_{“計算機考試相對于考生而言，更方便、更公平、更高效。考生可以根據自己的需求選擇考試時間、考試地點。此外考試結果也能立即出來。不管考生在全球的哪一個地方，享受的服務和考試體驗都是一樣的。”黃曉霞認為計算機化考試的優勢顯而易見。}

_{對此，很多業內專家曾提出質疑，計算機考試如何保證安全性?如何保證試題的開發、能力的評測安全、公平?}

_{事實上，這個問題曾一直困惑著普爾文。通過數年的研發，普爾文最終將考試開發、考試執行、考試數據管理作為公司的核心領域確定下來。}

_{從試題開發階段起，普爾文聯合客戶企業通過定義各大公司考試真正的目的，將崗位按領域、實踐逐步分解，倒推出該崗位所需要的主要責任和能力，從 而編制出反應待評估主題的相關試題。試題經測試后，心理測量學專家對測試結果進行分析，然后重新篩選重組，只留下能準確衡量知識水平的問答題。由于考試問題都能用多元化的心理方法構建，試題的質量得到了有效控制。同時各大公司的考試題庫隨著產品的更新而不斷更新，考生也能學到最新的知識。“我們有一個海量 的題庫，反映同樣內容的主題，可以用不同的格式來表示。比如多項選擇、計算機自適應考試、情景題型、基于實際表現的評估。”}

_{另一方面，為了保證試題的安全性，普爾文采取了嚴格的安全措施。只有授權員工才能進入試題發布部門，且只能在各自的專用文件服務器上工作，從而確保平等、可靠的考試過程。}

_{“此外，我們還采取了高端技術來確保考試管理中的安全。主要包括指紋識別、監控系統、數碼相片。考試過程也將錄制下來并保留30天，以便做后期追蹤。這樣既對考生負責，也能對客戶負責。”已浸淫在這一行業10多年的黃曉霞補充道。}

_中游整合

_{通常認證企業的利潤大多源于培訓，而普爾文卻不做培訓服務。那普爾文的盈利究竟從何而來?}

_{“其實，普爾文是介于上游客戶與下游考生之間的代理商。我們可以為客戶提供試題開發、考試執行和數據分析三項核心服務。客戶可根據自身需求，靈活選擇相應的環節，我們收取合理的費用。”黃曉霞進一步補充表示，“服務項目的定價涉及多種結構和模型，比較復雜。這方面主要由總公司統一定價，在全球統一服務。”}

_{以微軟為例，微軟認證的考試服務由普爾文代理，兩者形成商務合作的方式：微軟提供考試題庫，普爾文提供考試服務，考生在全國各地的普爾文考試中 心參加考試，考完當場得知成績，成績會很快匯總到微軟總部。如果考生成績通過，微軟將直接寄發證書。當然這只是普爾文提供考試解決方案的一種。}

_{“普爾文的銷售收入主要來源上游客戶的服務費用，而我們的支出大致分為三塊，技術研發、渠道管理、人工成本。跟培訓企業的盈利模式有所不同，其中認證考試費用我們只是替客戶代收，不屬于普爾文的收入范圍。”黃曉霞總結道。}

_{目前，普爾文為全球60多家知名IT企業提供認證考試，也為華為、H3C等本土公司提供認證服務。據介紹，華為數據通信工程師、高級網絡工程 師、H3C認證網絡排錯專家均已納入普爾文的全球考試認證體系。現在大學英語四六級考試也希望同普爾文合作，將計算機化考試模式落到實地。“四六級考試每 年只有兩次，不靈活。考生可能由于各種原因錯過考試。如果采用普爾文考試系統，不僅方便，效率也高。”}

_{在黃曉霞看來，客戶之所以信任普爾文，主要原因在于其認證標準統一、管理模式完善，且在全球有1萬多個考試點，能幫助客戶節約成本，提高效率。對于與上游客戶之間的關系，普爾文曾有一位高管一語見地：只有保證客戶賺錢，培訓機構才能賺錢。因此普爾文一貫注重與客戶的有效合作。}

_{在中國，對于外資合作伙伴，普爾文只提供考試執行服務;而對于本土合作伙伴，普爾文更愿意將先進的考試技術、理念、服務提供給本土的認證市場，同時將本土企業認證提高到世界級水平，幫助中國企業走出去。}

_{目前，普爾文在全球共設立2900多家授權考試中心(APTC)，其中中國共有100多家考試中心。這些考試中心可以提供咨詢和考試服務，安排考試時間。普爾文主要通過當地的第三方去開展下游服務。}

_{在渠道拓展的過程中，從開發、管理、培訓、維護到考試執行，普爾文都需要大量的資金投入，提供服務補償。作為財務部，在渠道管理方面，主要配合 相關部門做好審批階段的資格審核，運營過程中的監控和事后的反饋與評價。黃曉霞表示，財務部門會根據渠道的資質、信用和業績考核等方面與其他部門一起，完善渠道的管理體系。}

_{三調財務系統}

_{1997年普爾文在中國成立辦事處。進入中國后，普爾文曾經歷三次東家更替：最早屬于sylvanlearning;就在sylvan打算將普爾文打包上市的前夕，湯姆森學習系統公司買下了普爾文;2007年5月，湯姆森又以4.35億美元的價格將旗下普爾文資產出售給美國教育考試服務中心(ETS)。}

_{曾先后在國營企業、合資企業工作的黃曉霞于1998年加入普爾文中國。隨著母公司的三次變化，普爾文的財務系統也進行了三次大的調整。}